Nhận xét khách hàng

  • Tôi làm việc tại Vũng Tàu có công tác tại Tp.HCM và tôi đã lưu trú tại Đồng Khánh 4 ngày. Tôi rất hài lòng về thái độ...

    Tôi làm việc tại Vũng Tàu có công tác tại Tp.HCM và tôi đã lưu trú tại Đồng Khánh 4 ngày. Tôi rất hài lòng về thái độ phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên khách sạn

  • Cảm ơn Đồng Khánh về chất lượng phục vụ.

    Cảm ơn Đồng Khánh về chất lượng phục vụ.

Hỗ trợ trực tuyến

  • (028)39 236404
  • 0938.35.37.66
  • Yahoo
  • Yahoo
  • Yahoo
  • Yahoo

LIÊN KẾT

Thống kê truy cập

Đang truy cậpĐang truy cập : 3

Hôm nayHôm nay : 271

Tháng hiện tạiTháng hiện tại : 3131

Tổng lượt truy cậpTổng lượt truy cập : 116172

Chính sách đổi trả hủy

I/ Chính sách đổi/trả/hủy và hoàn tiền phòng ngủ
Đổi phòng :
Trong trường hợp khách đến nhận phòng hoặc đang ở tại khách sạn và không đồng ý với phòng hiện tại, khách có thể yêu cầu đổi sang phòng khác cùng hạng phòng.
Trường hợp khách đến nhận phòng hoặc đang ở tại khách sạn và muốn đổi sang hạng phòng  thấp hơn :
  • Đối với khách đặt phòng online sẽ không được được hoàn phần tiền chênh lệch do đổi hạng phòng thấp hơn đã đặt
  • Đối với khách đặt phòng tại khách sạn chỉ áp dụng đêm đầu tiên hoặc ngày mà khách muốn đổi phòng sẽ không hoàn tiền, bắt đầu đêm thứ hai sẽ áp dụng đúng giá hạng phòng khách đang ở.
Trường hợp khách đến nhận phòng hoặc đang ở tại khách sạn và muốn đổi sang hạng phòng cao hơn, khách sạn sẽ phụ thu 400,000 VND/ Hạng phòng ( SupàDelàInneràĐK-suite ).
Trả phòng :
Trường hợp khách đang ở hoặc đã nhận phòng và muốn trả phòng sớm hơn dự tính khách sạn sẽ tính phí như sau :
  • Đối với khách đặt phòng online sẽ không được hoàn tiền
  • Đối với khách đặt phòng tại khách sạn sẽ tính theo đêm phòng khách ở thực tế .
Trường hợp khách đặt phòng tại khách sạn và trả phòng sớm hơn dự tính mà thời gian trả phòng trễ hơn 12:00 PM thì khách sạn sẽ phụ thu như sau:
  • Trước 15h khách sạn phụ thu thêm 30% tiền 1 đêm phòng.
  • Sau 15h đến 18h khách sạn phụ thu thêm 50% tiền 1 đêm phòng.
  • Sau 18h khách sạn sẽ phụ thu thêm 100% tiền 1 đêm phòng
Hủy phòng :
Trường hợp áp dụng với khách hủy phòng đã đặt trước :
  • Đối với khách đặt phòng online  phải thông báo hủy phòng trước 3 ngày trước ngày nhận phòng thì sẽ miễn phí. Nếu sau 3 ngày trước ngày nhận phòng khách sạn sẽ tính phí phạt 1 đêm tiền phòng trên tổng đơn đặt phòng của khách.
  • Đối với khách đặt trực tiếp tại khách sạn phải thông báo hủy trước 24h  trước ngày nhận phòng sẽ miễn phí. Nếu sau 24h trước ngày nhận phòng khách sạn sẽ tính phí phạt 1 đêm tiền phòng trên tổng đơn đặt phòng của khách
Hoàn tiền
Khách sạn sẽ hoàn lại tiền cho khách bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản sau khi đã trừ các khoảng phụ thu và phí phạt.
 Lưu ý
Trong trường hợp Khách hàng không thay đổi/hủy/trả phòng thành công và       không check in đúng thời gian được quy định trong đơn đặt phòng online hoặc đặt tại khách sạn thì khách hàng vẫn phải thanh toán toàn bộ tiền phòng cho đơn đặt phòng đó.
 
II/ Chính sách hủy/thay đổi tiệc
Nếu có thay đổi bất cứ điểm nào của hợp đồng hoặc yêu cầu dịch vụ phát sinh ( nếu có), khách hàng phải báo cho khách sạn  trước 07 ngày để khách sạn có thời gian chuẩn bị.
Sau khi đặt cọc nếu khách hàng huỷ hợp đồng vì bất cứ lý do gì thì khách hàng sẽ phải chịu phi phạt 100% tiền cọc đã đặt cho khách sạn
Khách hàng không được quyền giảm số lượng khách (teabreak và ăn trưa) đã đặt ban đầu, trường hợp phát sinh thêm thì khách hàng sẽ thanh toán trên số lượng thực tế cho khách sạn.
Nếu khách hàng muốn huỷ hợp đồng thì khách hàng phải thông báo cho trước 15 ngày tổ chức hội nghị nếu không khách hàng sẽ phải bồi thường 100% giá trị hợp đồng cho khách sạn.